Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojalauseke koskee Maricken Oy:n asiakkaiden sekä verkkopalvelujen käyttäjien henkilötietojen käsittelyä. Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Muutoksia tehtäessä seloste julkaistaan tällä sivulla uudelleen. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.

Rekisterinpitäjä

Nimi:                                  Maricken Oy

Y-tunnus:                           0897654-2

Osoite:                               Kauppiaskatu 15

Postinumero:                      20100

Postitoimipaikka:                Turku

Puhelinnumero:                  044 790 0026

Sähköpostiosoite:               sales@maricken.fi

Tietosuoja-asioita hoitava henkilö

Yritys:                                 Maricken Oy

Nimi:                                  Sharon Tuomes

Osoite:                               Kauppiaskatu 15

Postinumero:                     20100

Postitoimipaikka:               Turku

Puhelinnumero:                 044 790 0026

Sähköposti:                        sales@maricken.fi

Kerättyjen henkilötietojen käyttötarkoitus

Rekisteriä käytetään henkilötietolakia noudattaen

  • Asiakkuuden ylläpitämiseen
  • Tilausten toimitukseen, käsittelyyn sekä tilaushistorian arkistointiin
  • Tarjouspyyntöjen käsittelyyn sekä arkistointiin
  • Verkkopalvelumme toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
  • Asiakaskokemuksen parantamiseen
  • Analytiikkaan sekä tilastoihin
  • Väärinkäytösten estämiseen
  • Laskutus- ja maksutapahtumien käsittelyyn sekä arkistointiin
  • Erillisellä suostumuksella sähköpostitse tapahtuvaan tiedottamiseen tai markkinointiin

Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste

Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella, asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi tai lainsäädännön velvotteisiin perustuen.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan kerätä seuraavat tiedot:

Asiakkaan itse antamat yksilöivät tiedot

  • Tunnistamistiedot, kuten nimi
  • Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • Maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot
  • Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
  • Ostoshistoria
  • Markkinointia koskevat suostumukset tai preferenssit
  • Muut asiakkaan itse täyttämät tiedot esimerkiksi palaute- tai tarjouspyyntölomakkeisiin

Asiakkaan suostumuksella automaattisesti kerättävät tiedot

  • IP-osoite
  • Ohjelmisto- ja laitteistotiedot
  • Evästeiden kautta kerättävät tiedot
  • Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot
  • Sijaintitiedot

Jälkimmäisiä tietoja emme yhdistä asiakkaan henkilötietoihin.

Tietojen säilytysaika

Henkilötiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, asiakaspalvelun kehittämiseksi tai lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi. Asiakkaalla on milloin tahansa oikeus pyytää tietojen poistoa rekisteristämme (lukuunottamatta lakisääteisiä velvotteita kuten kirjanpitoa varten säilytettävät tiedot).  

Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin kerätään tietoja:

  • Henkilöltä itseltään: täytettyjen tilaustietojen, palaute- tai tarjouspyyntölomakkeiden, uutiskirjeen tilauksen tms. yhteydessä
  • Viranomaisten pitämistä rekistereistä lain sallimissa rajoissa (esim. ytj.fi)
  • Google Analytics -analytiikkatyökalun avulla

Henkilötietoja sisältävää palautetta lähettävän on syytä huomioida, että suojaamattomana lähetetyn palautelomakkeen tai sähköpostiviestin tietoturva on heikko eikä tiedon salassapitoa ja suojaamista voida tällöin täysin varmistaa. Tämä on syytä huomioida erityisesti yksityisyyden kannalta arkaluonteisten tietojen osalta.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle, emmekä koskaan myy henkilötietoja kolmansille osapuolille. 

Tietoja saatetaan kuitenkin luovuttaa luotetuille kolmansille osapuolille, jotka auttavat meitä sivustomme ylläpidossa tai liiketoimintamme suorittamisessa. Myös kolmansien osapuolten on pidettävä tiedot luottamuksellisina. Pääsääntöisesti kolmansille osapuolille välitetään ainoastaan välttämättömät tiedot palvelun toimitusta varten, ja tietoja säilytetään vain palvelun suorittamiseen ja sopimuksen täyttämiseen tarvittava aika.

Huomioitavaa on kuitenkin, että kun siirryt verkkokaupastamme kolmannen osapuolen sivustolle tai applikaatioon, tämä tietosuojaseloste ei enää suojaa sinua. Suosittelemme aina tutustumaan myös kolmansien osapuolten tarjoamiin omiin tietosuojaselosteisiin. Tietyillä toimijoilla, kuten maksunvälittäjillä, saattaa olla toiminnan luonteesta johtuen erilaisia tietosuojakäytäntöjä. Osa ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattaa myös säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. 

Välitämme tietoja muun muassa seuraaville kolmansille osapuolille:

Voimme myös luovuttaa henkilötietoja viranomaisille, ainoastaan toimivaltaisten viranomaisten tai muiden tahojen esittämien vaatimusten edellyttämällä, kulloinkin voimassaolevaan lainsäädäntöön perustuvalla tavalla.

Mikäli myymme, ostamme, fuusioimme tai muutoin järjestelemme liiketoimintaamme, henkilötietoja voidaan luovuttaa ostajille ja näiden neuvonantajille, olettaen että henkilötietoja käsitellään myös jatkossa tämän tietosuojaselosteen mukaisella tavalla.

Evästeiden (cookies) käyttö

Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.

Kysymme suostumuksesi evästeiden käytölle sivustollemme saavuttaessa. Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, on evästeistä mahdollista kieltäytyä. 

On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

Rekisterin suojaus

Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Tietojen käyttöoikeus on vain henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään. Rekisteriä ei luovuteta sivullisille lukuunottamatta tekniseen hallinnointiin liittyviä toimia (esim. palvelimen tai verkkokauppa-alustan hallinnointi). 

Automaattinen päätöksenteko

Automatisoituja yksittäispäätöksiä (EU:n tietosuoja-asetuksen artikla 22) ei tehdä.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää rekisteriasioista vastaavalle henkilölle joko sähköpostitse tai kirjeenä.  

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti.

Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle.

Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.

 

 

Viimeksi päivitetty 11.5.2023