Toimituskäytäntö
Toimitusmaksu
Verkkokaupasta tehtyjen ostosten toimitus veloituksetta Suomen sisällä. Kirjeiden lähetys- ja pakkauskulu on 0,00 €.
Ilmainen toimitus vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita. Myymälätuotteiden toimituskulut määräytyvät tilauskohtaisesti tuotteen luonteen ja painon mukaan. Tästä johtuvasta syystä myös osassa verkkokaupassamme esillä olevista tuotteista ei ole mahdollista valita toimitustavaksi muuta kuin nouto myymälästä. Voimme kuitenkin aina tehdä tuotteille erillisen tarjouksen kotiinkuljetuksen hinnasta.
Toimitustavat
Toimitamme tilauksia alla listatuilla toimitustavoilla. Toimitustapojen saatavuutta rajataan painon mukaan. Tilauskohtaisesti saatavilla olevat toimitustavat näytetään automaattisesti ostoskorissa ja myös hinnat lasketaan automaattisesti.
Kirje
Pienemmät tilaukset (mallipalat) toimitamme kirjeellä. Kaikki kirjeellä lähetettävät tilaukset toimitetaan Postin kirjeinä, joten ne ovat perillä vastaanottajalla pääsääntöisesti noin viikon päästä postituksesta.
Toimitamme kirjeitse ainoastaan mallipalatilaukset. Pidätämme oikeuden lähettää tilaus postipakettina, mikäli tilausta ei painon tai liian suuren koon vuoksi pystytä lähettämään kirjeenä.
Postin kotijakelu
Paketti toimitetaan perille asti annettuun toimitusosoitteeseen Postin jakopakettina verkkokaupassamme ilmoitetun toimitusajan puitteissa. Vastaanottajalle lähetetään tekstiviesti tai sähköposti tilauksen yhteydessä annettuun matkapuhelinnumeroon tai sähköpostiin jakeluajankohdan sopimiseksi. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, viedään paketti noudettavaksi lähimpään Postin palvelupisteeseen.
Postipaketti
Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään pakettipisteeseen verkkokaupassamme ilmoitetun toimitusajan puitteissa. Vastaanottaja saa ilmoituksen noudettavissa olevasta paketista tekstiviestitse tai sähköpostitse.
Toimitusaika
Tilauksen toimitusaika määräytyy tuotteiden toimitusaikojen, sekä valitun toimitustavan mukaan. Yleensä otamme tilauksen käsittelyyn tilauksen saapumista seuraavana arkipäivänä. Tilaukset, joissa on eri valmistajien tuotteita, lähetetään pisimmän toimitusajan mukaisesti. Tuote voi olla tilapäisesti loppunut tehtaan varastosta, jolloin se jää jälkitoimitukseen. Tällöin ilmoitamme uuden arvioidun toimitusajan, jonka jälkeen asiakas voi päättää, pitääkö tilauksen voimassa pidemmästä toimitusajasta huolimatta vai peruuko tilauksen. Mikäli vain jokin tilauksen tuotteista jää jälkitoimitukseen, voimme toimittaa varastosta heti löytyvät tuotteet erikseen ja loput toimitetaan jälkitoimituksella (rahtivapaasti). Mikäli haluat lisätietoja jälkitoimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä mukaan tilausnumero.
Tuotekohtaiset toimitusajat näkyvät kunkin tuotteen tuotekortilta. Emme voi vastata meistä riippumattomista kuljetusviivästyksistä. Annetut toimitusajat ovat arvioita toimitusajoista, eivätkä sido myyjää. Maricken Oy ei vastaa asiakkaalle koituvista vahingoista ja/tai lisäkuluista, mikäli toimitus viivästyy.
Tilauksen vastaanotto
Tarkista tuote heti, kun olet vastaanottanut sen, mahdollisten kuljetusvaurioiden havaitsemiseksi. Tarkista myös, että olet saanut tilaamasi tuotteen. Jos olet tilannut tapettia, tarkista että kaikissa saman tuotekoodin rullissa on yhtenevä painosnumero. Tapettirullien värisävyt tulee tarkistaa ennen suojamuovin poistamista, jotta tuotteen palautus- ja vaihto-oikeus säilyy. Lisätietoa reklamaatioista ja palautuksista löydät sivuiltamme kohdasta "Palautusehdot".